Doorman là gì? Đây là một vị trí quan trọng trong ngành dịch vụ khách sạn, tòa nhà cao cấp, trung tâm thương mại và nhiều khu vực khác. Doorman không chỉ đơn thuần là người mở cửa mà còn đóng vai trò quan trọng trong việc tạo ấn tượng chuyên nghiệp, đảm bảo an […]
Tea Break là gì? Đây là thuật ngữ phổ biến trong các sự kiện, hội nghị, hay văn phòng làm việc, đề cập đến khoảng thời gian nghỉ ngắn giữa buổi để thưởng thức trà, cà phê và đồ ăn nhẹ. Hình thức này không chỉ giúp tái tạo năng lượng mà còn là dịp […]
Mini Bar là gì? Đây là một thiết bị quen thuộc trong các khách sạn, resort cao cấp, mang đến sự tiện lợi và nâng cao trải nghiệm cho khách lưu trú. Không chỉ đơn thuần là nơi bảo quản đồ uống hay thực phẩm, Mini Bar còn đóng vai trò quan trọng trong việc […]
Housekeeping là một bộ phận quan trọng trong ngành khách sạn, đảm bảo không gian sạch sẽ, tiện nghi và mang lại trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng. Vậy housekeeping là gì, công việc cụ thể ra sao và những nguyên tắc nào cần tuân thủ? Hãy cùng tìm hiểu chi tiết trong bài […]
Phòng khách sạn không chỉ là nơi nghỉ ngơi mà còn là yếu tố quyết định đến trải nghiệm của khách hàng. Một không gian sạch sẽ, gọn gàng, thơm tho sẽ tạo ấn tượng tốt, giúp khách cảm thấy thoải mái và hài lòng. Vì vậy, cách dọn phòng khách sạn cần tuân theo […]
FOC là gì? Đây là câu hỏi được nhiều người quan tâm khi tìm hiểu về các dịch vụ trong ngành khách sạn. FOC (Free of Charge) mang đến những tiện ích miễn phí giúp nâng cao trải nghiệm khách hàng và tạo lợi thế cạnh tranh cho doanh nghiệp. Vậy cụ thể FOC là […]
Khách sạn là một trong những yếu tố quan trọng của ngành du lịch, đóng vai trò cung cấp chỗ lưu trú tiện nghi cho du khách. Để đánh giá chất lượng dịch vụ, các tiêu chuẩn xếp hạng sao cho khách sạn đã được áp dụng trên toàn cầu. Hệ thống này giúp du […]
Tiêu chuẩn khách sạn 6 sao là đỉnh cao của sự xa xỉ trong ngành du lịch. Nếu như khách sạn 5 sao đã mang lại sự sang trọng, thì khách sạn 6 sao đẩy giới hạn đó lên một tầm cao mới với những trải nghiệm dịch vụ đẳng cấp, tiện nghi hàng đầu […]
Trong ngành du lịch và dịch vụ lưu trú, tiêu chuẩn khách sạn 2 sao đóng vai trò quan trọng trong việc đánh giá chất lượng của một khách sạn. Tiêu chuẩn này không chỉ giúp khách hàng dễ dàng lựa chọn nơi lưu trú phù hợp mà còn giúp chủ đầu tư nâng cao […]
Trong ngành du lịch và dịch vụ lưu trú, hệ thống phân hạng sao giúp khách hàng đánh giá chất lượng của một khách sạn. Tiêu chuẩn khách sạn 1 sao là mức cơ bản nhất, thường được lựa chọn bởi những du khách tìm kiếm sự đơn giản và tiết kiệm chi phí. Tuy […]